Kategorie: Reiserecht

Nazi-Sketche im Urlaub und Reisepreisminderung

Nazi-Sketche im Urlaub und Reisepreisminderung

Der Kläger hatte eine Woche Ägypten als Pauschalreise gebucht. In der Reise inbegriffen war eine kleine Bühnenshow am vorletzten Reisetag. Animateure sollten im Rahmen dieser Show die Begrüßungsrituale verschiedener Nationalitäten schauspielerisch durch den Kakao ziehen. Die deutsche Begrüßung wurde wie folgt dargestellt: Zwei Menschen gehen im Stechschritt aneinander vorbei. Dabei heben beide den linken Arm…

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Rückerstattung der Kosten nach Flugstornierung

Rückerstattung der Kosten nach Flugstornierung

Eine Fluggesellschaft darf durch die Gestaltung Ihrer Rückerstattungsformulare ihre Kunden nicht davon abhalten bei stornierten Flügen Rückerstattungen zu verlangen. In dem verhandelten Fall mussten die Kunden, die ihre Reise storniert haben, ein siebenseitiges Formular mit mehr als 50 Angaben ausfüllen und per Post ungeknickt und mit Original-Tickets zurücksenden. Außerdem wurde eine Bearbeitungspauschale in Höhe von…

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